Agar dapat menggunakan fitur-fitur penting seperti mengirim dan menerima uang, melakukan pembayaran merchant, hingga top up saldo, pengguna Alipay wajib melakukan verifikasi identitas atau Real-Name Verification. Namun demikian, bagi pengguna Indonesia, proses ini sering kali terasa membingungkan karena aplikasi Alipay mayoritas menggunakan bahasa Mandarin serta mensyaratkan dokumen tertentu.
Oleh karena itu, panduan terbaru ini disusun untuk membantu Anda memahami langkah-langkah verifikasi Alipay dengan mudah, aman, dan terstruktur.
1. Apa Itu Verifikasi Akun Alipay?
Pada dasarnya, verifikasi Alipay—atau Real Name Authentication—adalah proses untuk memastikan bahwa identitas pengguna benar-benar valid. Sebagai catatan, pemerintah Tiongkok mewajibkan seluruh platform pembayaran digital untuk melakukan verifikasi identitas guna mencegah penipuan serta aktivitas ilegal.
Dengan demikian, setelah verifikasi berhasil, status akun Anda akan berubah dari Unverified menjadi Verified. Sebagai hasilnya, Anda dapat menggunakan seluruh fitur Alipay tanpa batasan.
2. Keuntungan Melakukan Verifikasi Alipay
Setelah akun berhasil diverifikasi, Anda akan mendapatkan berbagai manfaat. Di antaranya, Anda dapat:
Menerima transfer dari sesama pengguna Alipay
Melakukan pembayaran di merchant online maupun offline
Melakukan top up saldo Alipay
Menghubungkan kartu bank internasional
Menggunakan Alipay di Tiongkok tanpa kendala
Menghindari pembatasan akun atau limit transaksi
Sebaliknya, akun yang belum terverifikasi umumnya tidak dapat menerima saldo dan akan mengalami pembatasan fitur transaksi.
3. Syarat Verifikasi Akun Alipay untuk Pengguna Indonesia
Bagi pengguna di luar Tiongkok, termasuk Indonesia, Alipay telah menetapkan dokumen khusus yang dapat digunakan. Adapun dokumen yang diperlukan adalah sebagai berikut:
Dokumen yang Diperlukan
Paspor Indonesia yang masih berlaku
Foto wajah (selfie) untuk verifikasi biometrik
Nomor ponsel aktif, baik nomor Indonesia maupun internasional
Catatan Penting
Perlu diperhatikan, KTP tidak dapat digunakan untuk verifikasi Alipay internasional.
Selain itu, nama yang tercantum di paspor harus sama dengan nama yang digunakan saat mendaftar akun.
4. Langkah-Langkah Verifikasi Akun Alipay (Update Terbaru)
Berikut ini adalah langkah-langkah terbaru berdasarkan antarmuka Alipay tahun 2024/2025:
Langkah 1: Buka Aplikasi Alipay
Pertama-tama, pastikan Anda telah mengunduh aplikasi Alipay melalui:
App Store (iOS)
Google Play Store (Android)
Setelah itu, login menggunakan nomor ponsel Anda.
Langkah 2: Masuk ke Menu Verifikasi
Selanjutnya:
Tap menu Me / Saya
Pilih Account & Security
Masuk ke Real-Name Verification / Identity Verification
Jika opsi tersebut tidak langsung muncul, Anda bisa mencarinya melalui:
Profile → Settings → Account Security → Verify Identity
Langkah 3: Pilih Jenis Identitas
Kemudian, pilih negara Indonesia dan jenis dokumen Passport.
Setelah itu, lanjutkan dengan menyiapkan foto paspor Anda.
Langkah 4: Unggah Foto Paspor
Pada tahap ini, Anda akan diminta untuk mengunggah:
Foto halaman informasi paspor
Pastikan foto terlihat jelas, tidak buram, dan seluruh teks dapat terbaca.
Selain itu, jangan menutupi bagian kode MRZ (garis bawah paspor).
Langkah 5: Lakukan Face Verification (Selfie Scan)
Berikutnya, Alipay akan meminta Anda untuk:
Mengarahkan wajah ke kamera
Mengikuti instruksi seperti berkedip atau memiringkan kepala
Tujuannya, untuk memastikan kecocokan antara wajah Anda dan data pada paspor.
Langkah 6: Periksa Informasi yang Muncul
Setelah proses unggah selesai, Alipay akan menampilkan:
Nama lengkap
Negara
Nomor paspor
Jika seluruh data sudah benar, klik Submit / Continue.
Langkah 7: Tunggu Proses Persetujuan
Terakhir, tunggu proses verifikasi yang biasanya memakan waktu antara:
5 menit hingga 24 jam
Apabila verifikasi ditolak, sistem akan menampilkan alasan penolakan sehingga Anda dapat memperbaikinya.
Namun, jika berhasil, status akun akan otomatis berubah menjadi Verified.
5. Tips Agar Verifikasi Alipay Berhasil
Agar proses berjalan lancar, perhatikan tips berikut:
Gunakan paspor yang masih berlaku minimal 6 bulan
Pastikan nomor ponsel aktif untuk menerima kode OTP
Hindari penggunaan VPN saat verifikasi karena berisiko mengunci akun
Gunakan nama yang sama persis dengan paspor
Pastikan foto dokumen jelas dan tidak terpotong
6. Setelah Akun Terverifikasi, Apa Selanjutnya?
Setelah verifikasi berhasil, Anda kini dapat:
Menghubungkan kartu kredit Visa atau Mastercard
Menerima transfer saldo
Melakukan pembayaran di Tiongkok
Melakukan top up saldo melalui penyedia jasa Indonesia
Menggunakan Alipay Travel Card untuk turis
Dengan kata lain, akun Anda kini memiliki akses penuh dan jauh lebih aman digunakan.
Secara keseluruhan, verifikasi Alipay merupakan langkah penting agar akun dapat digunakan secara maksimal. Bagi pengguna Indonesia, proses ini sebenarnya cukup sederhana selama Anda menyiapkan paspor, melakukan selfie, dan memastikan data sesuai.
Singkatnya, langkah utama yang perlu dilakukan adalah:
Masuk ke Real-Name Verification
Pilih dokumen Paspor
Unggah foto paspor
Lakukan pemindaian wajah
Tunggu persetujuan
Pada akhirnya, dalam hitungan menit hingga beberapa jam, akun Alipay Anda biasanya sudah langsung terverifikasi.
